Eliminar tu cuenta de CarreterApp
Puedes eliminar tu cuenta de CarreterApp y todos sus datos en cualquier momento.
Desde la aplicación (recomendado)
- Abre CarreterApp e inicia sesión.
- Ve a Más → Eliminar cuenta.
- Lee lo que se va a borrar y confirma.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Necesitas conexión a Internet.
Si ya no tienes la aplicación
Escribe a privacidad@carreterapp.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de CarreterApp". Así podemos comprobar que la cuenta es tuya.
Si entraste con Apple usando "Ocultar mi correo electrónico", escribe desde tu correo real e indícalo en el mensaje.
Eliminaremos la cuenta y te lo confirmaremos en el plazo máximo de un mes.
Qué se elimina
- Tu cuenta: nombre, correo, contraseña y la vinculación con Google o Apple.
- Tus jornadas, servicios, baterías, horas extra, pausas y comidas.
- Tu horario.
- Tus datos de suscripción.
- Tus avisos y tokens de notificaciones.
Qué puede conservarse
- Una huella cifrada e irreversible de tu correo y de tu cuenta de Google o Apple, que no permite conocerlos. Solo sirve para que la prueba gratuita no se pueda disfrutar otra vez: si vuelves a registrarte, no tendrás otra.
- Los datos que una ley nos obligue a conservar, bloqueados y solo durante el plazo legal.
- Tus datos en las copias de seguridad cifradas, como máximo 30 días, hasta que se borran automáticamente. Solo sirven para recuperar el servicio ante un fallo.
- Un identificador interno aleatorio de tu cuenta y la fecha de eliminación, durante 30 días, para que tu cuenta no reaparezca si tuviéramos que restaurar una copia.
Más detalles en la Política de privacidad.
Importante
- Eliminar la cuenta no cancela la renovación de tu suscripción. Si la contrataste en App Store o Google Play, cancélala desde la tienda para que no se te vuelva a cobrar.
- Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta eliminar la cuenta. Cancela la renovación y seguirás usando CarreterApp hasta el final del periodo que ya pagaste. Si eliminas la cuenta, pierdes ese acceso.
- Los datos guardados en tu teléfono se borran al desinstalar la aplicación.